Política de privacidad

En Bacanito cuidamos tus datos. Aquí te contamos qué información pedimos, para qué la usamos y cómo puedes consultarla, corregirla o pedir que la borremos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Quién es responsable de tus datos

Bacanito (bacanito.shop), tienda en línea con envíos a toda Colombia, es responsable del tratamiento de los datos que nos compartes.

Titular: Brian Stiven Salinas Galvis
RUT: 1.110.282.148
Dirección: Cra 71 #1a - 98, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo: gerencia@bacanito.shop
Teléfono y WhatsApp: +57 318 827 2984

Qué datos recogemos

Cuando haces un pedido te pedimos:

• Nombre, apellidos y número de cédula.
• Celular (WhatsApp) y, si quieres, tu correo.
• Departamento, ciudad, barrio, dirección y notas de entrega.
• Los productos que pides y la forma de pago que eliges.

Si dejas una reseña te pedimos nombre, correo, celular, tu opinión, tu calificación y, si quieres, una foto. En la tienda solo se publican tu nombre, tus estrellas, tu opinión y la foto: el correo y el celular nunca se publican.

No recibimos ni guardamos datos de tarjetas en este sitio. Por seguridad registramos tu dirección IP de forma cifrada (nunca en texto plano) para evitar abusos.

Para qué los usamos

• Registrar y gestionar tu pedido.
• Escribirte por WhatsApp para confirmar el pedido, el pago y el envío.
• Despachar tu pedido y compartirte la guía.
• Atender tus preguntas, cambios o reclamos.
• Verificar que las reseñas sean de personas reales.
• Mostrarte el estado de tu pedido cuando lo rastreas con tu código.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para entregarte tu compra:

• La transportadora (nombre, celular y dirección de entrega).
• El proveedor que prepara o despacha tu producto, cuando aplica.
• El proveedor de pagos, cuando eliges pagar con tarjeta o PSE mediante un link de pago (ellos tratan tus datos de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos).
• WhatsApp, el canal por el que atendemos los pedidos.
• Autoridades, únicamente si la ley lo exige.

Lo que se guarda en tu navegador

Tu carrito se guarda en tu propio navegador para que no se pierda si cierras la página. Puedes borrarlo cuando quieras limpiando los datos del navegador.

No guardamos tus datos personales (nombre, cédula, dirección) en tu navegador. Si tu navegador te ofrece autocompletar el formulario, eso lo maneja el propio navegador, no nosotros.

No usamos cookies publicitarias.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Consultar tus datos de forma gratuita.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a gerencia@bacanito.shop o por WhatsApp al +57 318 827 2984 indicando tu nombre, tu cédula y lo que necesitas. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como lo establece la ley.

Autorización

Al enviar tu pedido nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades descritas en esta política.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para atender tu pedido y durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Después los eliminamos.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia.